Commande NDED Gel UV

P

PilouneMia74

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#1
Bonjour, je suis nouvelle sur le site donc je m'excuses si mon post n'est pas dans la bonne catégorie mais je ne trouvais aucune catégorie appropriée.. J'ai passé une commande sur NDED il y a une semaine, et je n'ai aucune nouvelle. Aucun mail qui m'informe de l'avancement de ma commande ou autre! Sur mon compte, aucune commande n'est répertoriée alors qu'elle a bien été débitée de mon compte.. J'ai essayé d'appeler le service client mais l'opératrice est en vacance jusqu'à mi août.. Quelqu'un pourrait m'aider ou a déjà eu ce soucis? Merci beaucoup de votre aide :'(

Bonne journée,
Marine
 
BijouNails

BijouNails

bijounails.com Modératrice
Membre du personnel
#2
Bonjour Marine et bienvenue parmi nous ,
As-tu tenter de les contacter directement sur le site ?
https://www.nded.fr/index.php?lang=5&cl=contact
Logiquement ils devraient te répondre
Il y a un certain temps que je n'ai pas commandé chez eux mais je n'ai jamais eu de problème particulier , j'ai eu l'occasion de les contacter par email et ils m'ont toujours répondu ,
ils sont sérieux …
Avec la période des vacances , peut-être qu'ils mettent un peu plus de temps pour traiter les commandes ,
mais dans la logique , tu devrais tout de même avoir une trace de ta commande sur ton compte client.
 
V

vita55

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#3
Salut. Moi aussi, j'ai fait la commande 13 juillet. Pas de nouvelles au début, après je les ai écrit par email et on a réglé 3 produits manquants (échange par des autres produits) et j'attends 31 le livraison de DHL. Il y a 2 vsp et cuticule remover absents.
 
E

emel yardimci

Nouveau Membre
#4
Je suis dans le même cas depuis plus de 10j que j'ai commandé et toujours pas de réponse j'ai essayer d'appeler rien émail je n'ai jamais eu de réponse. Ça a était débité aussi. Quelqu'un peut m'aider s'il vous plaît ?
Merci
 
E

emel yardimci

Nouveau Membre
#5
Salut. Moi aussi, j'ai fait la commande 13 juillet. Pas de nouvelles au début, après je les ai écrit par email et on a réglé 3 produits manquants (échange par des autres produits) et j'attends 31 le livraison de DHL. Il y a 2 vsp et cuticule remover absents.
À tu était livre ?
 
L

Loua932

Nouveau Membre
#6
Hello les filles, nouvelle sur le groupe également
Je souhaiterais avoir vos avis sur NDED, quelles sont les gels que vous utilisées pour vos poses? Utilisé vous à led ou uniquement en GEL?
Merci :)
 
B

bel'ongles

Nouveau Membre
#7
bonjour je suis prothesiste ongulaire depuis 11 ans et cela faisait 10 ans que je travaillais avec les gels nded … mais depuis sept 2018 c est une catastrophe avec les commandes !!!! il est impossible de les joindre au tel Français ( bien curieuse de savoir comment font celles qui y arrivent ) ne répondent pas aux mails … pourtant pendant 10 ans je n ai eu aucun soucis avec eux et je pense que je faisais vraiment partie de leurs tres bonnes clientes avec des commandes tous les mois avoisinant les 200 euros ..je me pose quand meme la question de savoir si ils ne sont pas en train de faire faillite
 
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