ccou a ttes, tt d abord merci pour votre aide et soutien....
voili voilou enfin chez moi, le ptit dort donc maintenant je peut vous expliqez mon oral de vente dont je ne suis pas satisfaite mais bon bref
je suis arriver 1 heure a l avance
donc encore plus de stress à attendre dans le couloir et la 1er a etre arriver
, les autres filles arrivent certaine en candidats libre d'autre du CFA.... l' heure approche et les jury arrive (4 salles de jury) et la le 1er couple de jury (homme femme) revient avec 2 dossier dans les mains et que vois-je mon dossier en 1er et l'autre étais celui de ma voisine de couloir...
donc là je sais que je suis la 1ere
:S bref je rentre je salue et la jury me dit de m'asseoire... je presente ma convoc et ma CNI..
- l'homme dit "j'aime bcp la presentation du dossier...." je remercie
et leurs propose un 2eme dossier afin qu'ils es chacuns le leur
et il me demande si je veux commencer par le sketch ou le dossier, et je choisie le dossier.
- donc je me presente, je commence a parler de mon dossier page par page et ils me disent que je peut l'avoir ouvert et le regarder
donc je l 'ouvre je continut sans trop mettre le nez dedans
..bref ça c'est passer très vite je me suis meme demander si j y etais pas aller trop vite MDrrrr (j'en rigole maintenant)
il m'on poser les questions suivante, elles sont pas dans l'ordre (et dont je me souvient)
_ y as t-il un fichier clients?
non (mauvaise réponses) pffffffffff
_ c'est quoi un fichier client, Expliquez a quoi sert un fichier client?
c'est une base de données ou il y as le nom et les cordonnées des clients, afin de leur envoyer des emails avec des promotion (réponse non complète)
pffff je suis une catastrophe lol
_ qu'est ce qu'un Siret? je sais meme plus ce que j ai dis je sais juste que j'ai parler de la chambre des metier, de l'enregistrement etc... LOL
_ y as t-il d'autres nº?
Oui il y as le Siret le RIREN et l'APE, ouffff
_ quel autre chambre?
du commerces et de l'artisanat,
_ quelle difference entre les 2 chambres? pfff vs me faites ch---, non MDR.
bah la m ont explication etais pas tres comprehensible du coup j ai eu un coup de pouces LOl.. j'ai donner l exemple du boulanger pour expliqué la difference avec l'artisana
.... bref c'est passé LOL
sur les horraires ils m'ont dit que l'institut fermais bien tôt! pffff
_ la mise en valeur des produits?
_ vous parlez de tarifs en vitrine! savez vous combien de tarifs doivent etre affiché en vitrine?
oui.....bla bla, un ptit clin d'oeil a strass et un gd merci car grace a toi j 'ai su la reponse
_ et ou doivent etre afficher les tarifs a par de la vitrine? en caisse
_ en zone d'encaissement, et que les meme de la vitrine? non il doit y avoir tt les tarifs de ttes les prestatio de l'entreprise.
_ fiche prestation: (epilation demi-jambe) vous parlez d'aseptiser et desinfecter vous pouvez expliqué la difference? pffff alors là j'ai expliqué mais je me suis mélanger les pinceaux.....
_quel sont vos sources pour ce dossier?
la directrice de l'institut, le produit et internet.
Je doit en oublier mais la ceux sont celles que je me rapelle et dont j ai noter apres l'oral
Bref... il va chercher les sujets de sketch et c'est la jury qui as poser les questions qui fait la cliente...
sujet: PARFUM, "je suis invité par mon amie a l anniversaire de sa fille"
donc j'ai bien fais l'acceuil, decouverte de besoins (fille de 16 ans, qui aime la mode...) reformulation des besoins, argumentation et demonstration (pas satisfaite, mais ca passe) je lui fais sentir sur une bandelette car comme se n est pas pour elle... et elle me demande si j en ai un autre je lui propose un 2eme mais plus fort donc qui ne va pas avec ce quelle recherche, donc elle par sur le 1er, la pomme de nina ricci et je luis met la vente additionnelle : lait corporel j'aurai peut etre du lui proposer le Déo mais bon c'est fais, en aillant bien donné le prix de chaque produit (30 et 25€)
conclusion de la vente, passage en caise, elle m'as devancé avec le prix total (mince, flûte) je luis demande si elle a la carte de fidelité? Oui elle l'as, je lui demande le mode de reglement? cheque donc je demande la piece d'identité je remplis je passe le cheque dans la machine, je lui rend sa CNI lui fait signé son cheque.
je lui donne son sac dejà pret avant le remplissage du cheque avec dose d'essai pour la jeune fille (d'un autre parfum) et une dose d essai pour elle car je lui repressise car elle allai un peu vite et c'est pour moi , je la remerci et je la salue..... ppppppppppppffffffffffff bref c'est fini mais j ai fai plein d erreur (j'ai pas rendue la carte de fidelité etc...) mais je suis quand meme contente de moi, 1er oral de ma vie et sans stage de FAIS.
bon c'est ce dont je me souvient les filles, merci pour votre encouragement et heureusement ke j'ai pu voir les autre sujet car j'ai une question que je ne connaissai pas et strasss las eu l année derniere
donc un gd merci a vous ttes
et mer-- pour les autres filles ki von passer leur epreuve
a toi de voir!
