Re : cliente "PENIBLE"
C'est clair :-S je pense que je l'aurais virée mais sur le coup on ne sait jamais vraiment comment réagir !
En même temps tu as bien fait ! Ainsi tu ne t'es pas mis dans ton tord !
Voici ma dernière en date !
Généralement je ne me déplace jamais (déjà eu des mauvaises blagues ou pas assez de place pour le matos etc etc (un jour y avait un gamin qui me balancait son ballon à la figure ou sur ma valise, sa mère disait rien....) )
Bref ! Voici une ancienne amie à moi (comme quoi...) qui me prend rendez-vous pour lundi matin, le dimanche elle m'appelle et me demande pour déplacer, déplacé au vendredi matin, elle m'appelle le mercredi me demandant de déplacer au vendredi fin d'aprèm...
J'accepte et décale le rendez vous de l'après midi au matin, ca m'arrangeait !
Vendredi matin, durant mon rendez-vous elle m'appelle et me dit qu'elle ne saurait pas venir car elle s'est fait mal à la cheville...
Elle me demande si je pourrais passer (elle vit à 10min de chez moi à pieds... même pas)
Je dis que je ne peux pas ce vendredi là car j'en ai profité pour pouvoir faire des courses de dernière minute, elle me demande pour le samedi : impossible pour moi !
J'avais l'annif de mon cousin !
Bref, elle insiste, insiste, j'accepte finalement pour un rendez-vous chez elle à 9h du matin le samedi (je suis bien conne d'ailleurs)
J'arrive, bon qqls minutes en retard, j'avoue, vers 9h10, et en réalité je réveille mademoiselle, elle vient m'ouvrir en pygama, les cheveux en bataille, une haleine de...
Elle s'excuse, me propose de m'asseoir, je prépare mes affaires et elle me propose un café, que je refuse
Elle m'explique qu'elle ne sait pas se réveiller de suite qu'il lui faut toujours environs une demi heure "surtout qu'elle avait été tirée du lit violemment parce que je sonnais"
Elle boit un café, papote... finalement après 15 min je lui dis que j'ai pas mal de trucs à faire l'après-midi et qu'il faut qu'on se dépêche donc qu'on commence, elle me fait "ok ok"
Je commence la préparation de l'ongle... et là elle me supplie pour "une pause pipi" (après 5min) j'accepte, lui dis de bien se relaver les mains, puis je recommence à son retour
Je commence le limage de ses ongles (pose sur ongle naturel), et fait la forme, ca faisait 15 min qu'on avait commencé, elle me dit qu'elle va se chercher un café et se lève comme ca, me laissant dans le vide, j'en revenais pas !
Elle revient, sirote son café, 5 min après l'avoir finis, autre pose pipi !
Je cède encore...
Elle revient et m'explique que c'est comme ca pour elle le matin : café -pipi -café - pipi etc.
J'ai trouvé qu'à rétorquer "bois moins de café, tu feras moins pipi" (...)
J'étais déjà assez énervée
Puis on continue, là le téléphone sonne, elle se précipite... et en profite pour reprendre un café et me lance "on fait une pause hein !"
Je venais de finir de rallonger un de ses ongles trop court au chablon et de lui faire la forme, je devais commencer le gel, et PAF !
Elle s'allume une cigarette !
Je bouillais !
Quand elle a finit au tel elle revient, se rassied, je dégraisse bien tout et commence les gels, elle n'a pas arrêté de bouger
"Hen c'est long ton truc !"
Et à un moment, j'ai faillis hurler... je mets une couche de gel, elle met pas la main à catalyser, elle prend sa tasse de café, je l'ai regardée, ulcerée je lui ai dis
"qu'est ce que tu fais ? Mets ta main dans le four ! et vite avant que ca coule partout ! Tu veux que tes ongles se décollent ?"
Elle me répond "hen ca va hein désolée je savais pas"
Et je me dis que je dois mettre les choses au clair
"Ecoute, personne ne s'est jamais comporté comme ca avec moi, je suis entrain de travailler, si tu pars tout le temps, j'y arriverai pas, on va prendre 4 fois plus de temps et j'ai d'autres choses de prévu aujourd'hui, faut que tu fasses un petit effort, d'accord ?"
Là elle me regarde de haut et me sort "Et pourquoi ca ? Je suis chez moi je te signale, je fais ce que je veux, et puis je te paye pour ce que tu fais ! "
Je me suis arrêtée, l'ai regardé et ait dit
"Tu me payes pour le nombre d'heures que je preste normalement, plus tu nous feras perdre de temps, plus la facture sera salée."
(ce qui n'est pas vrai... mais ca a très bien fonctionné)
Je l'ai vu calculer vite fait dans sa tête et elle n'a plus bougé jusqu'à la fin !
J'ai rangé mes affaires en un temps record, elle m'a payée et je me suis barrée !
3h40 au lieu de 2h30 ! Avec commencement une demi heure en retard !
J'ai eu finis à passé 13h !
J'ai pas eu le temps d'aller chercher mon cadeau de fête des pères pour le lendemain, j'étais furieuse...
Désolée du roman les filles ! je parle beaucoup lol
En tout cas, je pense pas que je la reprendrai !