alissly
est là pour partager !!!
Bonjour à toutes,
voilà je tenais à créer un post sur le site ongle24 car on se plaint souvent de certain site mais on parle rarement d'eux quand on en est ravie lol
Cela fait presque un an que je commande chez ongle 24 et je n'ai jamais eu de soucis avec eux, sauf la dernière fois je commande le gel wrap épais en 30 ml, ils me livre le 15 ml, donc je prend mon téléphone, j'explique mon problème la personne me répond " très bien madame nous vous envoyons de suite les 15 ml restant".
J'avoue avoir été choquée car j'ai déjà eu à faire à d'autre site pour les même raisons et je m'étais entendu dire "vous aviez qu'a mieux passer votre commande" alors que c'était eux qui avaient fait l'erreur bref !!!
Samedi ma lampe rend l'âme (snifff) j'appelle ongle 24 en leur expliquant on me répond "nous vous envoyons tout de suite une lampe neuve, bonne journée" alors là je suis encore plus choquée, même pas un " veuillez nous renvoyé l'autre lampe, voir ce que VOUS avez bien pu faire " lol non non du tout.
Je reçoit la lampe avec les 4 néons inclus + 4 autres gratuit !!!!
Là je m'incline :worshippy: bravo ongle 24 vous avez tout compris à la relation clientèle je recommande fortement ce site.
P.S: désolée pour le pavé lol
voilà je tenais à créer un post sur le site ongle24 car on se plaint souvent de certain site mais on parle rarement d'eux quand on en est ravie lol
Cela fait presque un an que je commande chez ongle 24 et je n'ai jamais eu de soucis avec eux, sauf la dernière fois je commande le gel wrap épais en 30 ml, ils me livre le 15 ml, donc je prend mon téléphone, j'explique mon problème la personne me répond " très bien madame nous vous envoyons de suite les 15 ml restant".
J'avoue avoir été choquée car j'ai déjà eu à faire à d'autre site pour les même raisons et je m'étais entendu dire "vous aviez qu'a mieux passer votre commande" alors que c'était eux qui avaient fait l'erreur bref !!!
Samedi ma lampe rend l'âme (snifff) j'appelle ongle 24 en leur expliquant on me répond "nous vous envoyons tout de suite une lampe neuve, bonne journée" alors là je suis encore plus choquée, même pas un " veuillez nous renvoyé l'autre lampe, voir ce que VOUS avez bien pu faire " lol non non du tout.
Je reçoit la lampe avec les 4 néons inclus + 4 autres gratuit !!!!
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P.S: désolée pour le pavé lol