ltplc
Experte
salut a toutes!! juste pour vous faire part d'une mésaventure!! je travaille dans un institut traditionnel et je fais les poses d'ongles et les soins. Vendredi dernier j'ai une cliente qui est venue faire ses ongles c'était la première fois que je l'avais, je lui fait sa pose on discute bien la cliente très gentille, mais au moment de régler sa carte ne passait pas , 2 paiement rejeté donc abandon, donc elle me dit je revien je vais au distributeur a coté dans la galerie du cinéma, mais elle n'est jamais revenue!!! je suis bete mais sur le coup jai pas pensée a lui demander une piece d'identitée a garder le temps qu'elle reviennne avec les sous!! et du coup je previens ma responsable adjointe qui travaillait ce jour la et elle me dit comme ta pas dotre rdv rentre chez toi, je vais attendre qu'elle revienne. Donc le soir elle était obligée de prévenir le patron car la cliente n'était pas revenue. Donc le lendemain je vais travailler dans linstitut ou se trouve le bureau de mon patron, la matinée se passe...puis mon patron qui était dans son bureau m'appelle sur le telephone en interne pour me dire de monter dans son bureau, et il me demande qu'est ce qui c'est passé hier? bref je lui raconte, il était très mécontent, il m'a dit qu'il était pas content de moi....et la ce matin en arrivant dans l'institut je vois une note de service pour tout le personnel en disant que une esthéticienne n'avais pas fait réglé une cliente qui était partie sans payée ... et il a marqué que je serait sanctionné, et qu'il retirerait l'argent de la prestation sur les primes de vente de moi, ma responsable adjointe et ma responsable. j'était vraiment pas contente d'apprendre ça sur un papier il aurait pu avoir le courage de me le dire en face et en plus je suis dégoutée que ma responsable et adjointe doivent payée par ma faute, je suis tro dégoutée!!! a-t-il le droit de faire ça?
En + la cliente avait du prévoir son coup car au début de la prestation je demande toujours l'adresse et le numero de telephone, et ce qu'elle ma dit est faux!!! qu'elle gross co****se!! j'espère que vous arriverez a me relire mais j'avais besoin de raconter pour avoir vos avis merci
En + la cliente avait du prévoir son coup car au début de la prestation je demande toujours l'adresse et le numero de telephone, et ce qu'elle ma dit est faux!!! qu'elle gross co****se!! j'espère que vous arriverez a me relire mais j'avais besoin de raconter pour avoir vos avis merci
tu es tranquille maintenant fais super gaffe pcq s il t'a dans le collimateur il va être sur ton dos mais dans tous les cas même si tu veux partir laisse le te virer et ne donne pas de démission tu perdrais tous tes droits 
