Partagez vos histoires de clientes difficiles

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Re : cliente "PENIBLE"

tain les gens sont pas chié !!! 2X pour 55 euro .. moi je dis ta pas les sous, tu fais pa ! ou tu vise une PO moins cher.
la prochaine fois tu lui dit je vous fait une main, 22.50€ et qd vous aurez le complément je vous fait la 2 ème !! loool

la maison de l'horreur ... brrrr il manquerai pu que ce genre de truc t'aariveà halloween !!!!
 
Re : cliente "PENIBLE"

cinderella88601 a dit:
A oui aussi comme j'ai vu d'autre post qui disait prenez ca carte d'identité si elle n'a pas les sous, mais ca ne sert à rien de plus comme elle sont moins cher que se qu'elle doit vous payer elle preferera dire qu'on lui a voler (c'est se que ma prof de droit ma dit)

Cindy ;)
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bonjour Cinderrella

oui exact la carte d'identité ne sers pas a grand chose car si c'est une personne rusé elle peut trés bien te la laissé et te promettre quelle reviendra te payer et ne revient plus aprés donc tu te fais avoir :exorcist: ont sais déja fais avoir en salon ou des personnes laissé la photocopie de carte d'identité et tu les revois plus aprés ,,
le mieux je ne sais pas si valable ou non ,,si jamais une cliente n'a pas d'argent sur elle tu peut lui demande quelle fais une reconnaissance de dettes quelle écrit sur un papier ce quelle te doit elle s'engage a payer
méme sa au nivo lois ,,cela ne vaut pas grand chose apparament je ne suis pas trop sur


aprés oui cela est agassant des clientes qui veulent ce faire rembourser qui disent le travail est mal fait alors que tu as travaillé correctement ,comme par hasard soit elle demande par mail ,,ou par texto ou par répondeur no'seront jamais le dire en face:20-sarcastic:

aprés oui les portes fermé quand tu arrive ,,surment elle a changé d'avis du coup elle a fermé tout ses volée ,, cela m'ai déja arrivait d'avoir porte clause


aprés tu as de bonnes personnes a domicile ,,ou tu passe de bon moment quand tu les coiffes ou quand tu leur fais de l'esthétique
les chiantes sont des minorité heuresement :err:

c'est vrai qu'il est bien ce forum grace a ce post on vois jusqu'a quelle ruse ils sont capable ces clientes
 
Re : cliente "PENIBLE"

Tasha59 a dit:
Moi j'ai une cliente (domage pour moi c'est la mère d'un ancien collègue à mon copain) qui m'appelle cet été (vers juillet) puis me tient la grappe au téléphone pour me demander des renseignements sur la pose, le prix, etc..puis me dit qu'elle fait des poses d'ongles depuis huit ans en résine en institut. Elle me dit : "vous savez faire le bout blanc? Parce qu'en institut ils me font çà et c'est çà que je veux! Je lui dit : "Oui une french?". Elle me réponds : " oui le bout de l'ongle blanc! Il faudrait que vous passiez voir chez moi d'abord pour voir si vous savez faire!"..Je lui dis que oui, c'est ce que je fais tous les jours :2-big-smile:. " Oui, mais si vous savez passer quand meme, comme çà je vous montre et si vous ne savez pas faire, ben tampis!" (Patience..). Je lui réponds que non, ce n'est pas la peine, je sais ce que c'est qu'une french! Bref, elle me dit : "Bon ok, ben façon là je pars en vacances, je vous rappellerez en septembre!" :eek3: Puis effectivement en septembre, elle me rappelle, me refait le meme splitch! Et une fois chez elle, je déballe toutes mes affaires, elle voit les capsules french, puis me dit : " Aaah! Ben vous en avez aussi vous çà! Comme à l'institut où je fais mes ongles!". Je réponds : " Ben oui c'est mon métier!" Mdrrr. Bon, elle m'avait déjà bien saoulé, puis une fois le travail commencé, elle me raconte toute sa vie..ses misères avec son fils et sa belle-fille qui sont hébergés chez elle le temps des travaux dans leur maison..Et c'est la meme hsitoire à chaque rdz-vs! Grrrrrrrrrr. Je pense qu'il va falloir songer à faire une formation de psychologie en complément de la prothésie ongulaire! Loool
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tasha oui des chiantes comme cela ,,mondieu que c'est enervant bientot elle nous apprendre le métier
a croire quelle nous prenne pour des amatrices du dimanche :youpi: d'autant quelle nous prenne a leur disposition vennez voir avant que je vous montre mes ongles ,, elle pense méme pas a toi si tu as des enfants a allez chercher tu perds ton temps a cause de la chiante ,,tu as bien fait de dire non


oui a domicile il y a des personnes qui raconte leur vie ,,on est une sorte de confidante pour elle un peu comme des psy :ragazza_bruna: que nous sommes car parfois elle te demande un avis , ou conseil ,,sur leur vie personnel
 
Re : cliente "PENIBLE"

bah moi je dirais culottée ma cliente....j ai été bien malade et impossible de bosser durant pres de 3 semaines...deja a l origine cette cliente est assez penible chipotte et pres de ses sous...j avais decider de la faire passer a la trappe des oubliettes ( vu que g diminué mon taff) et comme elle avait pris de mes nouvelles je lai averti de ma reprise...
elle arrive et la commence a me dire qu elle avait annule celle qu elle avait trouver et qui lui prenait 22 e le remplis et qui se deplacer elle ! pour venir chez moi alors je lui dis bah tu aurais du y rester.....et la je parle que certaines clientes m avait tenter le coup de ristourne vu que javais eté malade et que du coup elles avaient du attendre...la elle me dis mais c pas votre faute quand meme c est culotté de leur part , regadez moi j ai attendu .....
a la fin elle me tends 20 e( pris du remplis simple french 15 jours), alors je lui dis ah non ca fait 4 semaines donc 30! la elle me sort " mais c est pas ma faute moi "....grrrrrrrrrrrrrrrr
 
Re : cliente "PENIBLE"

Ouah, la tete claque... moi c'est ferré pas de surprise, je demande si la personne sait deja ce qu'elle veut et en fonction j'annonce le prix à la prise de rdv. Je prends les cheques et je photocopie les pieces d'identité pour les nouvelles... et je case (dans la conversation finement) pendant la pose que je suis d'un famille de juristes, maniere de poser les limites.
Je n'ai jamais eu de soucis pour l'instant (j'touche du bois)
 
Re : cliente "PENIBLE"

ludybebi a dit:
Ouah, la tete claque... moi c'est ferré pas de surprise, je demande si la personne sait deja ce qu'elle veut et en fonction j'annonce le prix à la prise de rdv. Je prends les cheques et je photocopie les pieces d'identité pour les nouvelles... et je case (dans la conversation finement) pendant la pose que je suis d'un famille de juristes, maniere de poser les limites.
Je n'ai jamais eu de soucis pour l'instant (j'touche du bois)
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mdrr....je vois pas a quoi te sers la piece d identité car si le cheque est en bois il sera en bois quand meme!et perso le fait que ta famille soit dans le domaine de droit tu crois vraiement que ca va les dissuader??? a deux reprise on m a fait cheque en bois et pourtant cliente qui dataient ...la deuxieme recement et ca ma valu pres de 100 e de frais pour moi car son cheque a bloque celui de mon dentiste et j ai du coup ecopé de 50 e de frais de rejet et sans compter le fichage incident de paiement , ils ont meme bloque mon compte courant et ma carte bleue..en pleine periode ou j etais malade et que je bossais pas super !!!!
et ma cliente que je citais juste avant m a payer ce que j ai demander 30!
 
Re : cliente "PENIBLE"

ca n'empeche rien mais j'ose esperer que ca dissuade en effet, apres je suis du genre taigne et meme pour 20€ je m'accroche, je ne bosse pas uniquement pour le plaisir. Tant mieux si elle t'as payé BTW et desolée pour tes mesaventures, je donnais mon avis rien de plus
 
Re : cliente "PENIBLE"

nini a dit:
bah moi je dirais culottée ma cliente....j ai été bien malade et impossible de bosser durant pres de 3 semaines...deja a l origine cette cliente est assez penible chipotte et pres de ses sous...j avais decider de la faire passer a la trappe des oubliettes ( vu que g diminué mon taff) et comme elle avait pris de mes nouvelles je lai averti de ma reprise...
elle arrive et la commence a me dire qu elle avait annule celle qu elle avait trouver et qui lui prenait 22 e le remplis et qui se deplacer elle ! pour venir chez moi alors je lui dis bah tu aurais du y rester.....et la je parle que certaines clientes m avait tenter le coup de ristourne vu que javais eté malade et que du coup elles avaient du attendre...la elle me dis mais c pas votre faute quand meme c est culotté de leur part , regadez moi j ai attendu .....
a la fin elle me tends 20 e( pris du remplis simple french 15 jours), alors je lui dis ah non ca fait 4 semaines donc 30! la elle me sort " mais c est pas ma faute moi "....grrrrrrrrrrrrrrrr
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que des grateuse d'autant quelle savent bien tes tarifs ,,vu que tu les as déja reçu et tu leur fait leur prestations ,,elle fait semblant de ne pas savoir le prix en te donnant 20euros,certains gens qui manquent trop de respect sont trop incorrecte
sa trouve la chiante elle serais capable de revenir en te disant la concurante ne lui pas bien fait ses ongles


ludybebi
c'est vrai qu'avec les chéques ,,tu ne peut rien faire si ils ont pas un rond sur le compte le chéque te reviens impayé ,,méme si tu garde ses papiers a ta cliente tu ne peut avoir aucun recours avec ses photocopies
 
Re : cliente "PENIBLE"

Comme expliqué c'est un moyen de dissuasion, on a toutes nos petits rituels de dissuasion ou alors le metier de PO est le metiers des bisounours? je connais la loi et je sais que ca ne vaut rien juridiquement parlant
 
Re : cliente "PENIBLE"

si tu ne sens pas ta cliente tu peut toujours lui demander quelle te paye avant de faire ta pose ongles tu lui demande en éspeces que tu ne prends plus les chéques
 
Re : cliente "PENIBLE"

ca n'est pas une question de delit de faciès, n'importe qui peut avoir des soucis d'argent a un moment ou a un autre, apres c'est sur que je ne prendrais pas de cheque au nom de quelqu'un d'autre meme si on m'assure que c'est le concubin / frere / soeur ou je ne sais quoi. Mais a demander de facon formelle a photocopier la carte me donne au moins la garantie de l'identité de la personne. Apres si je me plante c'est pour ma pomme. Par contre le coup du cheque en bois j'ai connu apres une vente sur ebay (150€), et je n'ai pas eu de frais de mon coté, juste la possibilité de représenter le cheque sous quinzaine, peut etre est ce fonction du montant, de la banque ou du statut ??
 
Re : cliente "PENIBLE"

ludybebi a dit:
ca n'est pas une question de delit de faciès, n'importe qui peut avoir des soucis d'argent a un moment ou a un autre, apres c'est sur que je ne prendrais pas de cheque au nom de quelqu'un d'autre meme si on m'assure que c'est le concubin / frere / soeur ou je ne sais quoi. Mais a demander de facon formelle a photocopier la carte me donne au moins la garantie de l'identité de la personne. Apres si je me plante c'est pour ma pomme. Par contre le coup du cheque en bois j'ai connu apres une vente sur ebay (150€), et je n'ai pas eu de frais de mon coté, juste la possibilité de représenter le cheque sous quinzaine, peut etre est ce fonction du montant, de la banque ou du statut ??
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non ma belle cela est au bon vouloir de ta banque regarde moi , j y suis depuis 15ans a l ecureuil et ils m ont mis dans une merde fenomenale juste pour un cheque refusé!!!! tu m etonnes ct trop bon pour eux ils m ont piker des noisette en plus!je suis allé voir la banque ils ont rien voulu savoir , ma cliente celle a cause de qui j ai eu ce soucis ce mois ci elle avait eu des soucis d argent ce qui arrive a tout le monde et ma dis kelle avait eux 12 cheque a reglé ( a cause du depart en vacance de sa conseillere jki gere ses coptes) etelle a pas eu tout ces frais elle etait septique pour moi je lui ai montrer mes comptes sur le pc elle etait outrée de voir ce qu on m avait ponctionné!!!et elle ma rendu les 50 e de frais de rejet de cheque.....
le pays du bisounours c est pas nous c est les clients elles pensent que des quil y a affinite hop on va etre moins dur mais oi je suis intransigeante sur les prix et rdv ...d ailleurs tt est mis sur mon site pro en rouge! les clientes me payent d avance ..l autre jour j ai meme eu une cliente qui ma demander de lui apprendre jai dis c 500 e la formation elle me sort a c pas gratuit??non mais serieux!je lui ai dis je suis pas l afpa!mdrrrr
pour cheque impaye tas moyen de poursuivre et te faire payer mais faut que le cheque soit dune grosse somme sinon ca vaut pas le coup de faire des frais d huissier pour un petit cheque....
 
Re : cliente "PENIBLE"

franchement les filles je vous remercie, je suis en cours d'inscription en auto et vos anecdotes, + ou - drôles, me permettent d'être "préparée" pour les situations inattendues

le coup de la femme qui raconte tjs la même histoire trop marrant, chéri a un pote comme ça qui raconte tjs la même histoire avec des fois une fin alternative:ayalou:

ps: bon rétablissement nini, j'espère que ta nouvelle activité te plaira et marchera aussi bien
 
Re : cliente "PENIBLE"

flo95300 a dit:
franchement les filles je vous remercie, je suis en cours d'inscription en auto et vos anecdotes, + ou - drôles, me permettent d'être "préparée" pour les situations inattendues

le coup de la femme qui raconte tjs la même histoire trop marrant, chéri a un pote comme ça qui raconte tjs la même histoire avec des fois une fin alternative:ayalou:

ps: bon rétablissement nini, j'espère que ta nouvelle activité te plaira et marchera aussi bien
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merci miss ca va bcp mieux , et oui je m eclate avec les extensions ma premiere copine ca fait 6 semaines aucune meche de tombées mais l elle veut les enlever car elle veut faire un decapage !mdrr elle me rends chevre!mdr
 
Re : cliente "PENIBLE"

kikou les filles ,
j'ai une cliente chiante.... la première fois qu' est venue elle avait une plaque rongée mais rongée grave, je lui avais bien expliqué que sa pose ne durerai pas des semaines comme sur une cliente avec une belle plaque, comme déco elle me demande de mettre une chaine et de la laisser pendre.
Je lui demande si elle est sure elle me dit mais ouiiiiii t'inquiète.
1 semaine et demi apès sa pose elle m'envoie un sms en disant que 2 ongles sont tombés ,que les autres avaient une grosse repousse et que la chaine l'ennuyait alors qu'elle l'avait coupée.... De la manière dont elle l'a dit c'était genre dis donc ton travail est pas génial alors que je l'avais prévenue!!!
J'ai plus eu de news d'elle pendant 2 mois et le mois passé elle revient en me demandant un rendez vous pour le lundi, donc je lui dit lundi 17h... Madame commence à raler en me disant t'as pas une autre heure dans le matin ?
mais si bien sur j'ai de la place c'est pour ça que je te mets rendez vous à 17h pffff
Lundi vers 9h j'ai un désistement donc je lui sonne et lui dis qu'elle peut venir à 11h si elle le souhaite. Madame me répond qu'elle ne saura pas venir du tout parce que son mari est malade et ne saura pas la conduire (ben heureusement que je tel sinon on me prévenait pas). Je lui donne donc rendez vous pour le lendemain matin elle me dis ok...
1h après elle me sms en me disant mon mari va mieux je peux venir ? alors là NON hein je lui répond non trop tard demain c'est demain.
Mardi elle vient faire sa pose avec encore une plaque minuscule et me demande des stylet!!! je la préviens que ça va surement la gêner au début vu qu'elle n'a pas l'habitude et comme d'hab j 'ai droit à un mais nooooooon t'inquiète.
bref 3 jours après je reçois un sms pour me dire je sais rien faire je sais même plus faire ma vaisselle et gné gnégné.... rhhhhaaaaa mes nerfs!!!!
elle enchaine en me demandant un rendez vous pour le mercredi d'après pour ses retouches et elle ajoute dis c'est bien 10e ?
Vu que j'ai un tarif différent après 15jours je lui répond non c'est 15e... et elle me dit en ralant :même pour 1 jour de différence ???
ben merde quand le beurre augmente au gb du coin si t'y va le lendemain ils te comptent pas le prix d'avant juste parce que ça ne fais qu'un jour...
elle râle encore mais accepte puis elle ajoute et sois pas en retard hein !!!
ouhhhh je sens ma patience s'enfuir...
Vendredi dernier elle m'envoie encore un sms pour me demander si je sais pas la prendre avant lundi parce qu'elle prévoit qu'un de ses ongles va tomber!!!
là je lui annonce gentillement que non et que d'ailleurs son rendez vous est annulé elle me demande pourquoi en faisant son scandale. J'avais décidé d'arrêter à ce moment là parce que j'avais quelques soucis donc je lui dit de trouver une autre personne que moi je stoppe
elle s'enerve et me répond de toute façon tu n'est pas sérieuse ça sera pas dur de trouver mieux !!!!!
La ma patience à trouvé sa limite je lui ai répondu je suis sérieuse avec toutes mes clientes mais c'est juste toi et tes manières que je n'aime pas et toc
elle m'a traitée de pauvre conne et j'ai répondu gentillement la pauvre conne elle à quand même de quoi payer la cantine à son fils le midi (parce que madame n'arrêtais pas de pleurer pendant ses poses comme quoi elle était au chomage et ne savais pas payer la cantine de sa fille à savoir 1,60e le repas par jour!!!!!) ben perso à choisir entre la cantine de mon fils et des ongles le choix était fait...
et toc !!!!
merde alors elle m'a pompé mes nerfs trop longtemps celle la
 
Re : cliente "PENIBLE"

chrysalidenails a dit:
kikou les filles ,
j'ai une cliente chiante.... la première fois qu' est venue elle avait une plaque rongée mais rongée grave, je lui avais bien expliqué que sa pose ne durerai pas des semaines comme sur une cliente avec une belle plaque, comme déco elle me demande de mettre une chaine et de la laisser pendre.
Je lui demande si elle est sure elle me dit mais ouiiiiii t'inquiète.
1 semaine et demi apès sa pose elle m'envoie un sms en disant que 2 ongles sont tombés ,que les autres avaient une grosse repousse et que la chaine l'ennuyait alors qu'elle l'avait coupée.... De la manière dont elle l'a dit c'était genre dis donc ton travail est pas génial alors que je l'avais prévenue!!!
J'ai plus eu de news d'elle pendant 2 mois et le mois passé elle revient en me demandant un rendez vous pour le lundi, donc je lui dit lundi 17h... Madame commence à raler en me disant t'as pas une autre heure dans le matin ?
mais si bien sur j'ai de la place c'est pour ça que je te mets rendez vous à 17h pffff
Lundi vers 9h j'ai un désistement donc je lui sonne et lui dis qu'elle peut venir à 11h si elle le souhaite. Madame me répond qu'elle ne saura pas venir du tout parce que son mari est malade et ne saura pas la conduire (ben heureusement que je tel sinon on me prévenait pas). Je lui donne donc rendez vous pour le lendemain matin elle me dis ok...
1h après elle me sms en me disant mon mari va mieux je peux venir ? alors là NON hein je lui répond non trop tard demain c'est demain.
Mardi elle vient faire sa pose avec encore une plaque minuscule et me demande des stylet!!! je la préviens que ça va surement la gêner au début vu qu'elle n'a pas l'habitude et comme d'hab j 'ai droit à un mais nooooooon t'inquiète.
bref 3 jours après je reçois un sms pour me dire je sais rien faire je sais même plus faire ma vaisselle et gné gnégné.... rhhhhaaaaa mes nerfs!!!!
elle enchaine en me demandant un rendez vous pour le mercredi d'après pour ses retouches et elle ajoute dis c'est bien 10e ?
Vu que j'ai un tarif différent après 15jours je lui répond non c'est 15e... et elle me dit en ralant :même pour 1 jour de différence ???
ben merde quand le beurre augmente au gb du coin si t'y va le lendemain ils te comptent pas le prix d'avant juste parce que ça ne fais qu'un jour...
elle râle encore mais accepte puis elle ajoute et sois pas en retard hein !!!
ouhhhh je sens ma patience s'enfuir...
Vendredi dernier elle m'envoie encore un sms pour me demander si je sais pas la prendre avant lundi parce qu'elle prévoit qu'un de ses ongles va tomber!!!
là je lui annonce gentillement que non et que d'ailleurs son rendez vous est annulé elle me demande pourquoi en faisant son scandale. J'avais décidé d'arrêter à ce moment là parce que j'avais quelques soucis donc je lui dit de trouver une autre personne que moi je stoppe
elle s'enerve et me répond de toute façon tu n'est pas sérieuse ça sera pas dur de trouver mieux !!!!!
La ma patience à trouvé sa limite je lui ai répondu je suis sérieuse avec toutes mes clientes mais c'est juste toi et tes manières que je n'aime pas et toc
elle m'a traitée de pauvre conne et j'ai répondu gentillement la pauvre conne elle à quand même de quoi payer la cantine à son fils le midi (parce que madame n'arrêtais pas de pleurer pendant ses poses comme quoi elle était au chomage et ne savais pas payer la cantine de sa fille à savoir 1,60e le repas par jour!!!!!) ben perso à choisir entre la cantine de mon fils et des ongles le choix était fait...
et toc !!!!
merde alors elle m'a pompé mes nerfs trop longtemps celle la
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Fallait que ça sorte :30-niceeyes:
 
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