juste vous donner une idée sur les questions en vente
les grdes lignes sont:
les dif prestations de service ( citer les différentes presations proposées ds l'établissement X par rapport au dossier)
R: différents soins
la communication (quelles formes de communications sont le plus souvent utilisés ds l'entreprise)
R

LV, mailing, action publicitaire
étapes d'entretien téléphonique
R: accueillir, écouter, questionner,reformuler,conclure,
citer les critères qui permettent d'identifier la clientèle de cette entreprise
R

ar rapport au sexe ,à l'âge
les étapes à respecter lors de la vente
R: accueil, recherche des besoins ,argumentation/démonstration,réponse aux objections,présentation du prix,conclusion de la vente,vte complémentaire, prise de congé
la rédaction d'une fiche conseil
R pour la cliente (sécurité en terme de suivi)
pour l'esthéticienne (inciter l'achat par le support remis lors d'un conseil,....)
Forme juridique et commerciale
Définir une franchise
Démarches administratives d'installation
Rôle de la convention collective
Outils de gestion
L'identification des produits (marque, gamme, ligne, assortiment, conditionnement, label°
ENFIN TTES LES GRDES LIGNES EN VENTE
Mes chères j'espère que cela va servir à quelque chose
A tte