J'ai acheté une tondeuse à barbe pro de marque Moser chez eux.
Un ressort dans la tête de coupe s'est cassé après un an et demi de fonctionnement et voici ce qui m'a été répondu lors de ma demande de prise en garantie (2ans) :
"Nous vous remercions de votre email et regrettons les désagréments survenus avec votre tondeuse.
Nous tenons à vous informer que la garantie ne couvre pas les pièces des appareils soumises à l’usure, telles que
par ex. les grilles, les éléments du moteur, les têtes de coupe, les brosses adaptables, les piles ou piles rechargeables.
En tant que vendeurs de produits cosmétiques, mobilier en ligne, nous vous informons que nous ne disposons pas de pièces détachées.
Toutefois, veuillez noter que vous avez la possibilité de vous adresser directement au service client Moser"
Ce qu'il faut retenir c'est qu'ils n'assurent pas la garantie du matériel qu'ils vendent.