Re : cliente à conflit,comment gérer
bonjour Orientalyse
je me retrouve un peu dans ton histoire ,,car tu sais que je suis déja tombé sur une cliente a histoire qui m'a carrément crié sur moi une vrai folle sur le coup j'ai rien dit je lui ai répondu calment puis une fois finis je suis partie
un peu pertubé en me posant meme la question j'arréte la domicile puis aprés je me suis vite repris en me disant tu va pas te laisser abattre pour des connes en me disant allez continue
en aucun cas il faut cupabiliser sur toi et tes compétences tu es quelqun de serieux et de pro ,dis toi que tes bonnes clientes avec qui tu as un bon feeling reviendront toujours
les chiantes quelle dégage
je t'explique ce qui m'ais arrivé
j'allais coiffé une femme chez elle il avais elle et sa belle soeur ,, je la coiffe tout allez bien mais quand je parlais a la belle soeur l'autre cliente nous couper la conversations et ramener tout a elle
une fois deux fois a la fin cela me gonflé
puis je coupe les cheveux de cet fameuse cliente qui ramener tout a elle ,,elle me dévisager de bas en haut cela m'enerver je n'ai rien dit
(alors que je m'habille comme mrs et mdm tout le monde ))
je finis de faire ces cheveux a cet chiante ,, puis je coiffe la belle soeur la chiante reviens et dits faites une coupe comme sa a ma belle soeur ,, je ne la calcule pas je demande a la belle soeur comment les couper la belle etait géné parler tout bas
je coupe ces cheveux ,et la je dit voila je vous ai coupé allez voir dans la salle de bain si je dois coupé plus
elle s'en vont a 2 voir dans la salle de bain et commence a parlé dans leur langue afin que je ne comprend pas bien sur
la je commencé a me douter ,,quelle allez me faire des histoire
et la une furie arrive c'etait la chiante qui me hurle sur moi ,,oui vous savez pas couper c'est pas assez court ,, vous ne coupez jamais les cheveux court ,, je lui dit si je coupe assez souvent les cheveux court que j'ai l'habitude elle me sort j'en ai rien a foutre que vous coupez les cheveux court:24-vomit:
je cela bouillais en moi ,,en moi méme je me dit reste calme t'enerve pas j'avais méme pas envie de lui répondre a cet chiante car t u ne pouvais pas en placer une
je propose gentillement de couper a la belle soeur et la je parle a belle soeur et
je m'explique avec que vous voulez comme coupe ces explications etait vague elle ne parler plus ne disais plus rien
un dialogue de sourd
l'autre folle qui geulais puis cet folle s'approche prés de moi
je fesais ces contours d'oreille la belle soeur m'avais dit de laisser 2 a 3cm sur les contours et la la chiante etait a coté de moi ce metts a faire olaaaaaaaaaaaaaaaaaaaahhhhh a hurler comme si j'avais fait une castatrophe alors que non mon travail etait nickel
la coupe finis je lui fais brushing je demande comment les placés a la belle soeur ses explications sont vague impossible de comprendre ce quelle disais
elle parlé dans ses moustaches:happy:
je fais le brushing finis ,, elle vont voir et parle dans leur langue ,,je commence a rangé mes affaire je n'attendais qu'une chose me barrer de la
l'autre me crie cet chiante je n'ai plus l'envie de lui répondre je la regarder droit dans les yeux
puis au moment de payer comme l'autre me hurler dessous ,,je lui dit vous n'etes pas contente de la coupe je ne vous la compte pas et me tend les billet
je le redonne a la belle soeur je lui dit teneez vous n'aimez pas la coupe et ben tenez reprenais votre argent lla belle soeur géné me le redonne puis la chiante arrive me jette son billet du coup j'ai pris les billet je devais leur rendre 3euros en monnaie j'ai rien rendu j'ai rangé mes affaires e t la chiante reviens a la charge
en me disant oui bon alors maintenant je vous metts presque a la porte ,, de toute façon j'alaais partir elle ouvre sa porte elle geulais comme un putois je part et moment ou elle referme la porte elle l'a claqué comme une folle que cela a raisoner jusque dans l'immeuble
la porte refermé en moi méme je me dit putain quelle folle cela
heuresement aprés quand j'ai finis je devais allez avec mes amies a une soirée cela m'a bien changé les idées de voir la route ,, des autres lieux et de voir du monde
d'autant qu'une fois sortie je n'est ni pleuré ,,ni crié,ni parlé avec quelqun au tel afin d'expliquer le truc je me suis dit putain c'est quoi cet folle
comme l'a dit une personne sur le forum souvent ces des frustré qui font chi^^^ le monde elle raporte leur haine et leur mal etre sur toi ,,ce que je pensais de cet chiante d'autant quelle allais a un mariage c'est fou comme le mariage l'enchanté
en aucun cas ne cupabilise pas , surtout ne pense a ces chiantes quand tu dors la soir pense a autre chose
souvent les chi^^^^ elle jamais tout seul elle viennenent a deux ou trois ramener leur fraise ,
en salon on est déja tombé sur fille a problémes souvent elle vienenent a deux ou trois crier dans le salon
méme une femme qui travaille a domcile (aide soignante )) m'a dit aussi que quand elle tombé sur patient chiante qui fesais des histoires une fois sortie elle mettais la musique a fond dans sa voiture et ouvrais un peu sa fénétre afin de changer un peu les idées
désolé du roman
